黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布3月企业投诉处理红黑榜单，数据均来源于黑猫投诉平台，响应了企业在黑猫投诉平台的投诉处意会决情况。

　　限度2025年3月底，黑猫投诉平台累计收到遽然者灵验投诉超2491万件，3月灵验投诉近72万件。

　　为了愈加精确、实时的展现不同细分遽然限制企业在黑猫平台的客诉处理情况，红黑榜单除了按行业折柳，还会根据近期热门白郁闷件建造“最受鄙吝限制榜单”，为遽然者提供更有价值的遽然参考。

　　关节词：中国黄金暗藏黄金克重

　　在本月中，有多名网友在黑猫平台上反馈称，在中国黄金购买饰品时，商家暗藏克重，蓝本1.91克的黄金被售货员见告为2.64克，在本日金价629元一克的情况下购买了1107元一克的金子。此外遽然者暗示，中国黄金未主动出示发票，商家只给了质保单。限度本月末，中国黄金累计投诉3937件，回答率仅为65.48%。

　　黑猫投诉3月行业红黑榜单

　　分享干事

　　黑榜：光宇科斯特换电、云马科技、南瓜侠、悟空快充、机灵笑联、ofo小黄车、小电科技、咻电、回电、哈啰

　　红榜：怪兽充电、松果电单车、街电、搜电、倍电、趣想在线、成王人诚客至上、小遛分享

　　购物平台

　　黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、往复猫、1688、新max商城、京东拍拍、Yetimall、喵速达电器、天天特卖

　　红榜：鹿优选、千山荟、爱用商城、GOAT、小当回收、苏宁易购、东方福利网、叮咚买菜、爱回收、爱租机

　　旅游出行住宿

　　黑榜：拍小租、骑享租、中国调处航空、深圳航空、王人门航空、西部航空、成王人航空、上海迪士尼度假区、卜丁租车、铁行租车

　　红榜：携程出行干事、成王人海洋商旅、去哪儿网、飞悦易登机、神州租车、一嗨租车、嘀嗒出行、锦江之星、GoFun出行

　　文娱生计

　　黑榜：微信、腾讯公司、腾讯成长督察平台、汇正福利、千牛、酷喵、996别传盒子、无限冬日手游、QQ、螃蟹账号代售

　　红榜：荔枝云服、湖北衡法弘讼师事务所、驾考宝典、天津畅读天下、新疆阅快阅好信息时期、平江律所、北京宇达科技、爱奇艺、广东天宸、东鸿律所

　　评释培训

　　黑榜：中公断释、石家庄学德职上评释科技有限公司、多邻国_Duolingo、北京品学无忧评释商议有限公司、苏州承易通科技、云尔评释科技（山东）有限公司、广州空格盛世评释商议有限公司、腾讯课堂、广州研才文化传播有限公司、潭州评释

　　红榜：梨花评释、中职通评释、本猿评释、鹤颜堂、河南中安建培、博轩公考、启牛学堂、猿领导、钱堂评释、学而念念

　　终末，黑猫再次辅导庞杂遽然者：

　　黑猫投诉匡助遽然者科罚遽然纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或和谐方方式进行收费科罚投诉的均为冒充、讹诈行径，请遽然者进步警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处欢跃由被投诉企业与遽然者进行磋磨相易，黑猫平台不会有客服东说念主员主动磋磨介入协助退款！也请大师采选官方渠说念科罚遽然纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念操纵理代理退费以免上当上当，如遇诳骗请实时向警方响应。

　　遽然者当今可进行投诉的官方道路为：

　　“黑猫投诉”官网（https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规旁边商店下载）

　　“黑猫投诉”小递次（微信、百度、支付宝、抖音）

　　如大师发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为崇拜个东说念主信息泄露以及被骗，请崇拜以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细稽察投诉翰墨及图片笔据中是否透露我方的姓名、磋磨花样、住址、订单编号、快递单号等秘籍信息，如提交的图片波及秘籍信息，请暗藏图片或提前打码处理。

　　2、请大师采选官方渠说念科罚遽然纠纷，不要轻信站内私信及驳倒区提供的纠纷科罚道路、磋磨花样或自称责任主说念主员的账号，不要落拓通过QQ或微信等花样添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有荒谬渠说念可维护办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考据码等信息，更不要通过二维码或不解取悦落拓汇款，预防被骗，如遇诳骗请实时报警。

　　4、对00来源的境外电话请进步警惕，不要平方笃信回电时的自大称号。

　　5、正规企业客服处理投诉后，通晓过遽然者的原付款渠说念进行退费，如对方条目通过QQ、支付宝、微信、网址取悦等其他道路进行退费，请进步警惕，幸免提供个东说念主信息或进行交纳“解冻金”“考据金”“保证金”等转账操作。

　　为了集会资源和力量更好的为大师干事，黑猫投诉当今只禁受遽然者在骨子遽然历程中遭遇纠纷的关联投诉，也请大师意会和接济。

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包袱剪辑：周永康