在外事接待工作中，許多禮節(jié)性語(yǔ)言是通過(guò)翻譯來(lái)表達(dá)的。翻譯人員的外表、技巧、態(tài)度等，對(duì)交往效果都有很大的影響。翻譯人員，特別是口譯人員，會(huì)經(jīng)常參加不同的外事活動(dòng)。在不同的場(chǎng)合，翻譯人員不僅要憑借自身扎實(shí)的語(yǔ)言功底、豐富的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)，還要注意遵守適當(dāng)?shù)耐馐露Y儀。
基本禮儀要求
在國(guó)際社交場(chǎng)合，個(gè)人著裝形象不僅代表了自己本身的形象，它還代表了國(guó)家的形象。所以，翻譯人員的著裝顯得尤為重要。
在國(guó)內(nèi)參加對(duì)外活動(dòng)時(shí)，男士可穿西裝、中山裝或各民族的服裝。對(duì)于女士而言，依據(jù)季節(jié)與活動(dòng)性質(zhì)的不同，可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長(zhǎng)裙或長(zhǎng)褲、旗袍和連衣裙等。
在外事接待中的任何場(chǎng)合，翻譯人員的服裝都要保持清潔、整齊、挺直。衣服袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮。穿中山裝要扣好扣領(lǐng)、領(lǐng)鉤、褲扣。穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)，要將前后擺塞在庫(kù)內(nèi)，袖口不要卷起，長(zhǎng)褲也不要卷起。女士穿襪子時(shí)，要注意襪口不能露在衣、裙之外。
行為舉止要求
翻譯人員的舉止要落落大方，端莊穩(wěn)重，表情自然誠(chéng)懇，藹然可親。站立時(shí)，身子不要歪靠在一旁，不要半坐在桌子或椅子背上。坐下時(shí)，腿不搖，腳不蹺。
坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。在公共場(chǎng)所不要趴在桌子上，躺在沙發(fā)上。
走路時(shí)，腳步要輕，遇急事可加快步伐，不可慌張奔跑。
談話時(shí)，手勢(shì)不要過(guò)多，不要放聲大笑或高聲喊人。在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
自身素質(zhì)
在外事活動(dòng)中，每一名外事翻譯既是專職翻譯，又是外事工作者，在這種特殊的身份下，外事翻譯者不僅要具備專職的翻譯素質(zhì)，而且需要具備外事工作者的素質(zhì)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、政治立場(chǎng)要堅(jiān)定
在外事活動(dòng)中，每一名外事活動(dòng)翻譯者都必須具有堅(jiān)定的、正確的政治立場(chǎng)。具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
①站穩(wěn)立場(chǎng)。要做到忠于祖國(guó)，忠于人民，忠于政府。
②掌握政策。對(duì)于我國(guó)黨和政府的路線、方針、政策，尤其是我國(guó)的外交、外事政策，外事翻譯不僅要及時(shí)了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)，而且還應(yīng)當(dāng)深入體會(huì)，全面理解。
③提高警惕。在從事翻譯工作的具體過(guò)程中，外事翻譯一定要遵守外事紀(jì)律，嚴(yán)守外事機(jī)密，保持高度的政治警惕，在任何情況下，都不得將我方內(nèi)部情況向外方人士隨意泄露。
2、專業(yè)知識(shí)要過(guò)硬
在從事外事翻譯時(shí)，要精通語(yǔ)言文字，達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)，并且要講究職業(yè)道德。
①精通語(yǔ)言文字。第一，外事翻譯人員至少應(yīng)該精通一門外語(yǔ)，并且最好還能再掌握第二門、第三門外語(yǔ)；第二，外事翻譯人員必須擁有較高的本國(guó)語(yǔ)言文字修養(yǎng)，不但要精通現(xiàn)代漢語(yǔ)，而且還應(yīng)該精通古代漢語(yǔ)；第三，外事翻譯人員還應(yīng)該要掌握一定的翻譯技巧。
②達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。翻譯要做到“信、達(dá)、雅”。“信”就是要忠于原文，翻譯準(zhǔn)確；“達(dá)”就是譯文要通順，翻譯要流暢；“雅”就是語(yǔ)言典雅，翻譯優(yōu)美。在外事工作中，必須將“信”置于首位，同時(shí)對(duì)“達(dá)、雅”予以兼顧。
③講究職業(yè)道德。要做到不要忘記自己的身份，喧賓奪主；翻譯時(shí)不得任意刪改，偷工減料；不得濫竽充數(shù)，不懂裝懂；不得隨心所欲，篡改原話、原意；不得生編濫造，無(wú)中生有。
3、前期準(zhǔn)備要充分
在進(jìn)行翻譯工作之前，翻譯人員的前期準(zhǔn)備也非常重要，因?yàn)檫@對(duì)其在翻譯過(guò)程中的發(fā)揮有一定的影響。
①明確具體任務(wù)。在翻譯工作開始之前，應(yīng)該要明確具體的翻譯任務(wù)。有可能的話，最好還要對(duì)翻譯的基本內(nèi)容、服務(wù)的主要對(duì)象，以及工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)予以明確；
②了解相關(guān)環(huán)節(jié)。在遵守有關(guān)規(guī)定的前提下，翻譯人員應(yīng)該對(duì)本人工作的基本環(huán)節(jié)有所了解，以便為每項(xiàng)具體環(huán)節(jié)所有可能涉及到的內(nèi)容或者問(wèn)題提前作好翻譯上的準(zhǔn)備；
③熟悉有關(guān)背景。對(duì)于翻譯對(duì)象的有關(guān)背景，如個(gè)人特點(diǎn)，雙邊關(guān)系，我方意圖，近期大事，國(guó)內(nèi)外政治與經(jīng)濟(jì)發(fā)民的新動(dòng)向、新問(wèn)題，都要盡可能地加以熟悉；
④適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。如果條件允許，翻譯人員應(yīng)當(dāng)提前到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，以便對(duì)有關(guān)工具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試或者試用，并做好其他有關(guān)的臨場(chǎng)準(zhǔn)備工作；
⑤掌握評(píng)議特點(diǎn)。對(duì)于有關(guān)作者的寫作特點(diǎn)，有關(guān)人員的口音特征，有關(guān)語(yǔ)言文字在翻譯方面的主要疑難之處，翻譯人員亦應(yīng)盡量加以掌握。
4、知識(shí)面要廣泛
一名稱職的翻譯人員必須要具有豐富的專業(yè)知識(shí)與社會(huì)知識(shí)。
①要學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)知識(shí)。從事翻譯工作一定要具備有關(guān)中國(guó)傳統(tǒng)文化的知識(shí)。對(duì)有關(guān)的名著、典章、制度、人物、諺語(yǔ)、習(xí)俗等等，都應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)掌握，加強(qiáng)積累。
②要學(xué)習(xí)國(guó)際知識(shí)。從事翻譯工作還必須努力學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的國(guó)際知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，了解相關(guān)交往對(duì)象，開闊視野，提高翻譯工作水平。
③要學(xué)習(xí)外事知識(shí)。對(duì)于與外事工作有關(guān)的一切知識(shí)，翻譯人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，要精益求精，更好地?fù)?dān)負(fù)起翻譯工作的重任。
④要學(xué)習(xí)當(dāng)今時(shí)事。對(duì)于當(dāng)今時(shí)事政治、國(guó)內(nèi)外大事，翻譯人員均應(yīng)了如指掌，并且能夠迅速地判明其是非曲直。
外事接待翻譯中要注意的其它相關(guān)禮儀：
①翻譯在工作中要忠實(shí)原意、原文，不得任意增減或更改，談話內(nèi)容沒(méi)有聽懂時(shí)，一定要問(wèn)清楚后再譯。如發(fā)現(xiàn)我方人員講話內(nèi)容有明顯錯(cuò)誤或不妥時(shí)，可提醒主談人更正或補(bǔ)充。如情況不許可，可不按意愿翻譯，但事后應(yīng)立即報(bào)告 ；
②口譯聲音要適度，以在座人員都能聽清為宜，不要過(guò)高或過(guò)低，在人數(shù)較多的社交場(chǎng)所進(jìn)行一般性討論時(shí)，要適當(dāng)壓低聲音，不要干擾他人交談；
③在外事活動(dòng)中，翻譯人員要跟隨接待單位主要接待人員一起活動(dòng)，及時(shí)翻譯，不能獨(dú)自活動(dòng)，更不要喧賓奪主；
④當(dāng)對(duì)方直接向翻譯人員發(fā)問(wèn)時(shí)，可以禮貌的解釋自己需要問(wèn)一下己方的主談人，而不要拋開主談人單獨(dú)與對(duì)方交談，這樣才能表現(xiàn)出對(duì)會(huì)談的重視；
⑤遇到對(duì)方的羞辱或輕蔑時(shí)，應(yīng)將原話告知己方，也可提醒對(duì)方此話可能會(huì)傷害中方的感情；
⑥在外事接待的宴會(huì)場(chǎng)合，翻譯人員不能像主、賓那樣自由進(jìn)食，而只能邊講話邊吃。一是眼耳留意雙方的交談，而嘴里可以吃東西；二是嘴中所含食物盡量要少些，以不妨礙說(shuō)話為宜；
⑦外賓對(duì)翻譯的辛勤工作都要表示感謝，翻譯本人要報(bào)以回謝。對(duì)方贈(zèng)送禮品給翻譯，也要落落大方的接受。女譯員可能要受到對(duì)方男子的擁抱、貼臉，不要驚慌失措；青年男翻譯可能要受到對(duì)方年長(zhǎng)女士的親吻，也不要羞澀扭捏。
